Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Yürürlük Tarihi: 30.06.2025
Web Sitesi: klimanerede.com

CLIMASSIST TESİS YÖNETİM VE DESTEK HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat gereğince, siz müşterilerimizin kişisel verilerini işleme süreçlerimizi şeffaflık ilkesi doğrultusunda açıklıyoruz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmet alırken tarafımıza ilettiğiniz aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Ad-Soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi ve çerez verileri

• Alışveriş ve işlem bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması

• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Müşteri hizmetleri desteği sunulması

• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması (onay vermeniz halinde)

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara yalnızca belirtilen amaçlarla aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler)

• İlgili ürünün üretici veya yetkili servis firmaları

• Teknoloji sağlayıcıları (barındırma, altyapı, analiz hizmetleri vb.)

• Yurt dışı menşeili analiz ve reklam araçları (Google Analytics, Meta, WhatsApp, vb.)

4. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen süreler boyunca ve şirketin meşru menfaatleri gereği ortalama 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

CLIMASSIST TESİS YÖNETİM VE DESTEK HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Oruçreis Mahallesi, Giyimkent 8. Sokak No:45A Esenler/İstanbul
E-posta: destek@klimanerede.com
Telefon: 0212 699 99 95

Çerez (Cookie) Politikası

Çerez Politikası

www.klimanerede.com web sitesi, ziyaretçilere daha iyi bir deneyim sunmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum bilgileri, tercihler, dil ayarları gibi bilgileri barındırır.

2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Temel işlevlerin çalışması için gereklidir.

• İşlevsellik çerezleri: Site tercihlerinizi hatırlar.

• Analiz çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek siteyi geliştirir (Google Analytics vb.).

• Reklam çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi yapar (Meta Pixel, Google Ads vb.)

3. Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site performansını etkileyebilir.